Booktoken
O que os clientes amam

O que os clientes amam

ISBN: 9788576842378

Por: BestSeller | Autor: Beckwith, Harry | Edição: 1

As necessidades dos consumidores são moldadas a partir de quatro tendências sociais - a sobrecarga de informação, o declínio da confiança, o fortalecimento do setor de serviços e o desejo de se comunicar e estabelecer relações. É a partir dessas transformações que o autor ensina a construir uma marca e aproveitar as mudanças no mercado para garantir a satisfação do cliente e manter sua fidelidade.

Resgate agora por:

449 booktokens

booktokens
Resgatar
Tipo
Tipo
Livro impresso
Páginas
Número de páginas
320
Idioma
Idioma
Português
Publicação
Data de lançamento
19/01/2009
Formato
Formato
210 x 140mm
Peso
Peso
400g
Encadernação
Encadernação
Brochura