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Experiências que deixam marcas

ISBN: 9786599393839

Por: Editora Robecca & Co, | Autor: Silveira, Alexandre; Macitelli, Ana Paula; Calvino, Andrea; Mello, Andréa Naccarati de; Guitarrari, Arthur; Pires, Carlos Alberto Bentim; Abramson, Christian; Jr., Dirceu Corrêa; Gonçalves, Eric Bacconi; Monteiro, Fábio Dias; Mendes, Felipe; Terenzzo, Martha; Brito, Nilson; Leal, Paulo; Freitas, Ricardo Souza; Szpoganicz, Sérgio; Miné, Tania Zahar | Edição: 1

Trata-se de uma coleção sobre experiência do cliente (customer experience em inglês) que aborda os conteúdos mais relevantes do tema para profissionais se atualizarem, se aprofundarem, aprenderem e extraírem insights para aplicação prática nas suas empresas.