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Chatbots - チャットボット - 大市場向けのマーケティング戦略をマスターする方法

ISBN: 9786589567110

Por: Digital World | Autor: | Edição: 1

チャットボットは、人間の会話をシミュレートするように設計されたコンピュータープログラムです。これらはメッセージングアプリ、Web サイト、ソーシャルネットワークで使用され、自動化されたカスタマーサポートを提供し、質問に答え、人々がタスクを完了できるように支援します。これにより、企業は 24 時間年中無休で迅速かつ効率的に顧客にサービスを提供できるようになります。これは、顧客満足度の向上と顧客ロイヤルティの向上に役立ちます。さらに、チャットボットは特定のタスクを実行したり、予定を立てたり、予約したりするようにプログラムできるため、人間の従業員の時間と労力を節約できます。この電子書籍では、このテクノロジーを最大限に活用する方法と、時間を節約し、優れたサービスでより多くの顧客を引き付けるために、個人または職業上のサービスでチャットボットをどこで、どのように、そしてなぜ使用できるかを学びます。