
A Cocriação de Valor na Educação a Distância (EAD)
ISBN: 9786525206110
Por: Editora Dialética | Autor: Carvalho, Antonio Aparecido de | Edição:
O livro aborda três eixos temáticos, relevantes para qualquer tipo de empresa: a cocriação de valor, a qualidade percebida e a satisfação do cliente. A abordagem teve foco na Educação a Distância, modalidade que vem crescendo ao longo dos anos, pois permite a inserção social no ensino superior, contudo o enfoque pode ser aplicado a qualquer tipo de organização, pois permitir ao cliente a participação no processo produtivo de produtos ou serviços, avaliar como ele percebe a qualidade e o seu nível de satisfação contribuirá para o sucesso dos negócios.
Tipo
e-book
Páginas
292
Idioma
Português
Publicação
20/08/2021
Formato
e-book