Não ficção: acadêmicos, biografias, documentários e manuais
Ficção: literatura nacional e internacional
Autoajuda, desenvolvimento pessoal e hábitos
Infantil: didáticos, paradidáticos e leitura infantojuvenil
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Treinamento e desenvolvimento com foco em educação corporativa
ISBN: 9788547230388
Por: Saraiva Uni | Autor: Madruga, Roberto | Edição: 1
Este livro traz uma abordagem visionária e sensível acerca da Educação Corporativa, tratando-a como uma das estratégias empresariais de retorno mais rápido e significativo, sobretudo para o desenvolvimento pessoal e prof...
Employee Experience, Gestão de Pessoas e Cultura Organizacional
ISBN: 9786559770106
Por: Atlas | Autor: Madruga, Roberto | Edição: 1
Seu conteúdo foi idealizado a partir das melhores fontes de pesquisa nacionais e internacionais e, principalmente, de métodos e práticas experienciadas por Roberto Madruga na Conquist Consultoria e seus parceiros, ao atu...
Gestão do Relacionamento e Customer Experience - A Revolução na Experiência do Cliente
ISBN: 9786559770069
Por: Atlas | Autor: MADRUGA, Roberto | Edição: 2
Roberto Madruga revela seus segredos e seus métodos para conquistar e fidelizar clientes, tais como: o Framework para a ideação e implantação de CX e CS; o Mapa do Persona; o Mapa da Jornada do Cliente com 5 camadas; téc...