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Desdobramento das Diretrizes para o Sucesso do TQM

ISBN: 9788573071726

Por: Bookman | Autor: Akao, Yoji | Edição: 1

Um dos mais importantes autores no âmbito da qualidade, trata da essência de um gerenciamento eficaz, integrando as metas e os meios para atingi-las, especificações para medir esse atingimento e ações de cunho prático....