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Riscos do conflito

ISBN: 9786586334722

Por: Haikai Editora | Autor: Gomide, Leandro | Edição:

"De 0 a 10, quanto você nos recomendaria para um amigo ou parente?" Essa é uma pergunta que você com certeza, ainda que de forma diferente, já ouviu de algum atendente no final do contato com alguma empresa. Utilizada p...

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