O especialista francês em administração de marcas convida o leitor a fazer um verdadeiro levantamento dos equívocos gerenciais mais freqüentes e sistemáticos, a fim de que aprenda a identificá-los e evitá-los....

Este texto analisa o impacto das novas realidades, da evolução dos consumidores e da distribuição de tecnologias nos princípios do funcionamento das marcas....

Este livro oferece um estudo detalhado de como as empresas podem melhorar o seu desempenho na indústria da hospitalidade mediante a gestão eficiente de pessoal....

Texto que ilustra como a cultura interage com elementos nacionais e internacionais, afetando o processo e o comportamento organizacionais....

Os desafios de gestão apresentados pelas tecnologias emergentes atravessam toda a organização, visitando disciplinas como finanças, administração, recursos humanos, teoria do trabalho em redes, marketing, estratégia e ou...

Fornece orientações práticas para organizações e empresas envolvidas com o setor turístico e interessadas em trabalhar com o comércio eletrônico....

Texto para administradores que buscam maneiras de aproveitar os talentos e inflamar a criatividade dos membros de sua equipe....

As lições de 500 empresas de médio e pequeno porte, de vários países, que se tornaram líderes em seus mercados....

Obra que levanta uma questao fundamental: a diferenca entre atravessar fronteiras e atravessar culturas. Faz uma reflexao sobre lideres e estereotipos, conflitos entre culturas e as competencias necessarias ao executivo ...

Esta obra acaba com os mitos que levam as empresas a desperdiçar bilhões de dólares em soluções mal concebidas. Oferece um quadro completo do que está por trás do ciclo de inovação e uma discussão sobre como empresas dif...

Guia do desenvolvimento de atributos e atitudes capazes de desenvolver relacionamentos irrestritos....

Um dos mais importantes autores no âmbito da qualidade, trata da essência de um gerenciamento eficaz, integrando as metas e os meios para atingi-las, especificações para medir esse atingimento e ações de cunho prático....