Leitura obrigatória para os profissionais da área de serviço, este livro leva os princípios lean da série best-seller O Modelo Toyota diretamente para as indústrias em que a qualidade do serviço é crucial para o sucesso....

O gerenciamento de grandes fortunas pode ser considerado um grande fardo para os membros da família. Este texto demonstra que é possível preservar o patrimônio, ser um indivíduo realizado e ter um convívio familiar harmo...

O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor explica com os clientes fazem suas escolhas. Segundo ele, o cliente contrata um produto para fazer um serviço. E essa é ...

Os autores narram a experiência de concepção e execução de política industrial levada à frente pelo governo do estado do Rio Grande do Sul na gestão 2011-2014. ...

Uma contribuição necessária para o entendimento da evolução da indústria automobilística global, este livro ajuda a entender como e por que a Hyundai cresceu rapidamente. Analisa a agressiva e robusta estratégia de inter...

A economia do compartilhamento tem conquistado crescente número de adeptos. No Brasil, assim como em contexto internacional, redes de cooperação encontraram terreno fértil, cresceram e prosperaram. A nova edição deste li...

Nesta obra, Peter Gøtzsche expõe a indústria farmacêutica e seus comportamentos fraudulentos tanto na pesquisa como no marketing, em que o desrespeito moralmente repugnante por vidas humanas é a norma. Sempre utilizando...

Leitura indispensável para profissionais da área financeira e estudantes que vislumbram uma carreira nesse campo, a nova edição do Hull traz, além das novidades da edição americana, um exclusivo capítulo sobre produtos d...

Você sabe o que é UX? Já implementou o SAC 3.0 na sua empresa? A sua empresa trabalha com qualificação aprofundada de leads por pré-vendas? Planejou o monitoramento diário das mídias sociais da marca? Conhece o passo a p...

A demanda dos clientes é por produtos e serviços da melhor qualidade a um custo mais baixo. O cliente sempre precisa de mais por menos. A qualidade compensa e a qualidade funciona! Os líderes precisam entender e acolher ...

A Índia produz hoje um número muito grande de pensadores influentes quando o tema é gestão. O avanço da globalização permite prever uma grande influência dessas lideranças sobre o modo como o mundo faz negócios. Stuart C...

A globalização, a competição crescente e o acelerado ritmo das inovações estão mudando cada vez mais rápido as melhores práticas de negócios. Se você está focado em obter um sucesso duradouro, precisa ficar à frente da c...

Dos premiados criadores da Ciência da Fabrica, um novo e poderoso guia para uma revolução no desempenho. A Ciência da Fábrica para Gestores analisa sem rodeios a ciência por trás da gestão de operações. Escrito pelos esp...

A 5ª edição deste clássico sobre o mercado financeiro inclui a tão aguardada análise de Jeremy Siegel sobre a quebra do mercado imobiliário americano, a crise financeira e a consequente recessão mundial. Com uma mistura ...

Livro consagrado nos cursos de graduação, MBA e mestrado quando o assunto é gestão da inovação, gestão da tecnologia, desenvolvimento de novos produtos e empreendedorismo. A quinta edição inclui seções que resumem as mai...