Booktoken

Resultados para: “

Capa do livro
e-book

Gestão do Conhecimento em Serviços de TI

ISBN: 9788574527710

Por: BRASPORT | Autor: Statdlober, Juliano | Edição: 1

Base de Conhecimento para Atendimento a Usuários e Clientes * Como implementar uma base de conhecimento eficaz * Conceitos de gestão do conhecimento * Conceitos de KCS (Knowledge-Centered Support) * Método prático e ...

80 booktokens

Book tokens