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Call center

ISBN: 9788532302618

Por: Summus Editorial | Autor: Mancini, Lucas | Edição: 2

Num mercado cada vez mais competitivo, conquistar clientes e mantê-los satisfeitos é um grande desafio. Utilizando sua bem-sucedida experiência à frente de uma empresa de call center, o autor mostra estratégias e soluçõe...

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