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Como implantar ouvidoria e atuar nessa área
ISBN: 9788599519530
Por: Trevisan Editora | Autor: Kalil, Eduardo | Edição:
O cliente está em busca de um bom produto e de um serviço que o satisfaça e até supere suas expectativas. Quando isso não acontece, as ouvidorias funcionam como ponte entre a organização e o seu cliente insatisfeito, atu...