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Satisfação garantida
ISBN: 9788595085435
Por: HarperCollins Brasil | Autor: Hsieh, Tony | Edição: 1
O que dizer de uma empresa em que o chefe paga dois mil dólares para os candidatos desistirem do treinamento se não estiverem satisfeitos? E, ainda, em que o mesmo chefe resolve pendengas de clientes? Bem-vindo à Zappos,...