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Visão estratégica e qualidade do serviço

ISBN: 9786525257952

Por: Editora Dialética | Autor: Costa, Renata | Edição:

Esta dissertação aborda a satisfação dos beneficiários de uma Operadora de Saúde, submetidos a tratamento oncológico ambulatorial, em que o principal objetivo é verificar a percepção de qualidade do beneficiário em face ...

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