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Produtividade, mais especificamente, produtividade industrial. É disso que trata este livro. Nunca dantes na história deste país a produtividade industrial foi tão importante para a sobrevivência das empresas. Quando as ...

Trata-se do primeiro manual brasileiro que destaca os diversos aspectos relacionados aos estudos de usuários da informação e resgata, historicamente, a produção sobre a temática em língua inglesa e também os estudos lati...